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メールの設定や変更でお困りのユーザー様の為に

メールの設定・変更でのお問合せが大変多い為、こちらのサイトをご用意いたしました。
よくお問合せのあるメールソフトのバージョンをご用意しております。 お使いのメールソフトに近い環境に合わせてご活用ください。

お使いのメールソフト(アプリ)をお選びください

Outlook(new)
をお使いの方

使用不可
Outlook for Windows(無料)
をお使いの方

使用不可
Outlook 2016～
Office365
Outlook(classic)
をお使いの方はこちら
Mozilla
Thunderbird 91～102
をお使いの方はこちら
Gmail
パソコン ブラウザ版
をお使いの方はこちら
googleアカウントが必要

携帯電話にもメールアカウントを設定される方へPCとスマホの両方に設定される方

iPhone / iPad
をお使いの方はこちら
Android携帯電話
Gmailアプリ版
をお使いの方はこちら
Android携帯電話
Outlookアプリ版
をお使いの方はこちら

メール設定 トラブルシューティング

メルマガ等のメールの送信ができない

メールアカウントの乗っ取り対策（大量メール送信される対策）の為、1時間にメールを送信できる件数を制限しております。
ご連絡いただきましたら、メルマガ等大量メールの送信をできるように致します。
また、制限されたメールアカウントは、ロックされた状態になりますので、解除申請をいただかないと、送受信が不可能になります。その場合もご連絡ください。
TEL：072-260-5311　平日9:00～18:00/土日祝休
MAIL：otoiawase.thank.you@digital-factory.jp　営業時間に対応します

会社から全員メールの送受信ができない

メールアカウントの乗っ取り対策の為、メール設定を短時間に数回間違えると、ロックがかかります。
会社が使用しているIPアドレスがロックかかりますので、会社全員がメールの送受信ができなくなります。
ロックを解除する必要がありますので、ご連絡ください。
TEL：072-260-5311　平日9:00～18:00/土日祝休
MAIL：otoiawase.thank.you@digital-factory.jp　営業時間に対応します

それでも解決出来ない場合は…

①OS(Windows等)のバージョン
②メールソフトの種類とバージョン
をお調べの上、お電話にてお問合せ下さい。

平日9:00～18:00/土日祝休

072-260-5311