当社にてサーバーをご用意させて頂いたお客様には、サーバー設定が完了した時点で「設定完了通知書」という物をファックス、又はメール（この際はpdfファイル）にてご連絡させていただいております。

メールの設定、及び管理者ツールへログインしていただく際に必要なアカウントやパスワードなどが記載されている物で、大変重要な書類となっております。

まずはこちらの書類の有無をご確認くださいませ。（※この情報がないとメールの設定はできません）
なお、万が一紛失してしまったという場合は当社まで再発行をお申し出ください。
＜再発行後は、印刷して保管、又はデジタルデータ（pdfファイル）にて保存頂けますようお願いいたします＞

以下は、当社よりご契約（サーバー設置完了）時にお客様へ発行している設定完了通知書のサンプルです。
ほぼ同じ形式の物（発行年により多少異なります）がお手元にあるかと思いますのでまずはご確認ください。

メール設定に必要な箇所は以下の黄色いマーカーが引いてある部分の情報となります。